
本人购置一汽丰田卡罗拉锐放的时间为2025年6月6日,此后车辆始终处于正常使用状态,且一直按时于4S店开展保养工作。近期产生故障,车辆在经过坎路又或者颠簸路面之际,出现显著异响,同时伴有松散感,舒适性大幅降低,于2025年10月12号前往丰田4S店予以检测。经该店技师现场检查,明确诊断出左后/右后减震器存在严重漏油情况(证据照片已上传),进行无理拒保过程 。然而,在本人按照《家用汽车三包规定》以及《保修手册》的要求去申请免费保修的时候,4S店以及后续通过电话沟通的丰田厂家客服,仅仅是以“车辆曾经在外部店铺进行过底盘装甲的喷涂”作为唯一的理由,就坚决果断地拒绝承担任何质保责任。三、对方给出的理由根本完全不成立,这是在推卸责任:本人觉得,丰田方面所做出的拒保决定完全没有事实以及法律方面的依据,理由如下:1、存在逻辑关系上的错误:减震器属于独立、密封的核心悬挂部件,它出现漏油的情况是因为内部油封失效、活塞杆损伤或者制造工艺存在缺陷造成的。“底盘装甲”乃是喷涂于车辆底部钢板之上的防锈防刮涂层,二者于物理位置以及作用原理方面完全没有关联。将前者故障归责于后者,属于典型的“强加因果”。违反专业常识,任凭怎样负责任的底盘装甲施工,都必定需要针对减震器筒体、活塞杆、刹车盘、排气管、各类球头以及胶套等部件予以严格遮蔽,这是行业的基本规范。以“可能因施工不当被喷到”作为理由拒绝承保,实在是 。 (你提供的内容最后似乎不完整,请补充完整以便我准确作答)。
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