八月二十二日，上午，国家层面的宣传部门，组织了关于“将‘十四五’规划执行到位”的系列沟通会议，重点阐述了在“十四五”这个阶段，市场监督领域取得的长足进步和显著成效。
国家市场监督管理总局副局长柳军。图/国新网
国家市场监督管理总局副局长柳军谈到，有序的市场环境对推动经营主体稳健运营和保障消费者安心购物至关重要。在“十四五”时段，监管机构坚持奉行“竞争均衡、执法严明、信息公开透明、规则一致”的原则，持续加强监管力度和综合整治工作，着力增强经营单位合法经营水平，坚决捍卫消费者的正当权利，全国市场环境因此获得良好治理。
一是市场秩序监管执法更加有力。五年间，多次举办假冒伪劣商品全国集中销毁活动，涉及三十个主要门类两百多种商品，总价值达二点七九亿元；针对药品、教育、投资等民众关心的问题，着力打击非法广告，不断优化广告市场秩序；严格处理检验检测机构的违法行为，依法吊销或取消了一千二百四十二家单位的资格；每年均实施与民生计量相关的专项检查，例如二零二三年推行加油机作弊综合治理，二零二四年进行水电气民用“三表”计量专项检查和电子计价秤全面整顿，有效保障了民生计量的公正。
二是经营主体合规引导机制更加健全。努力建立奖惩结合的规范制度，公布《企业公平竞争规范管理准则》《企业反垄断规范指引》，着力监管和引导公司经营活动；更新《企业数据公开暂时规定》《市场监督严厉失信名单管理措施》，借助全国企业信用信息公示系统公示严厉失信名单和经营异常记录，以制度硬性规定加强信用管控。
三是消费者权益维护更为周全。促使《消费者权益保护法实施条例》得以颁布，制定或修订相关法规，从而不断强化依法维权的制度支撑。认真处理民众反映的问题，在“十四五”这个阶段，全国市场监督管理机构总共受理并办结了8902.8万宗相关案件，帮助消费者追回了价值217.1亿元的经济损失；全国消费者协会系统一共接收了574.9万起消费者申诉，成功为消费者争取到了57.8亿元的经济补偿。此外，还集中力量调解消费争议，促使超过二十万家经营主体加入了网络争议解决平台，促成了1038.2万宗案件通过直接协商达成和解。五年来，对购买者正当权利的保障不断加强，民众的满足程度逐步增高，国内购物氛围一直改善。
在“十五五”期间，国家市场监督管理总局将采取多种手段、实施综合治理，力求通过维护良好的市场秩序来活跃市场动能、清理市场氛围、维护民众利益，从而为经济社会的高质量发展提供更优质的服务。
九派新闻特派记者 龚凌蔚 温艳丽 北京报道
编辑 王佳箐 肖洁
