1月10日，在上海陆家嘴金融贸易区综合党委的支持下，平安消费金融股份有限公司（以下简称平安消费金融）与上海市金融消费纠纷调解中心（以下简称：金融调解中心（简称“金融调解中心”）在陆家嘴金融城召开会议，与党群服务中心联合开展以“党建共建凝聚力量、消费者保护”为主题的党建共建活动为人民、不忘初心”，并现场签署党建共建协议，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献新的力量。平安消费金融党总支书记庄彦、党支部副书记陈立杰、金融调节中心书记卢翔及双方党员代表出席。
深入交流、互学互鉴、凝聚人心
会上，双方分别介绍了各自的基本情况、党的建设、消费者权益保护工作，一致同意建立交流合作长效机制，相互学习，凝聚优质精神。开展金融党建和金融消费者权益保护工作。强大的组合。
平安消费金融党总支书记庄艳表示，党建工作和金融消费者权益保护是企业实现持续高质量发展的重要保障。作为持牌消费金融公司，平安消费金融始终坚持党建引领，积极践行“消费者保障为民”的发展理念。一方面，持续推进党建“四大工程”建设，开展专题学习、专题活动等200余项，持续打造非党建特色品牌。公营企业；另一方面，将消费者权益保护纳入公司治理和企业文化建设。金融知识教育宣传常态化机制。此前已与公安、高校等单位合作开展“非遗消费保护体验”、“反诈骗咖啡”等专题教育宣传活动240余场，覆盖人群超过1350万人，促进金融消费者权益保护深入校园、社区、企业。进圈、进企业、进农村，不断增强人民群众在金融领域的获得感、幸福感、安全感。在高质量的党建工作和消费者权益保护工作的保障下，平安消费金融稳步发展。截至2024年底，其业务已覆盖全国近2500个县级行政区域，累计服务用户超过1000万，其中三线及以下城市用户占比近80%。同时，风险表现和盈利能力在行业中名列前茅，呈现出稳健的发展势头和强劲的发展潜力。
金融调节中心书记卢翔表示，金融调节中心是根据《2014年上海国际金融中心建设重点工作安排的通知》要求，于2014年成立的独立第三方，共同推动由金融监管部门和上海市人民政府有关部门负责。金融消费纠纷专业调解组织。十几年来，金融调整中心始终坚持“以和为贵，以和解解决纠纷”的经营理念。严格按照法律法规，本着公平、合理、保密的原则开展调解，帮助消费者和金融机构解决消费纠纷。仅2024年，金融调节中心就调解金融消费纠纷约3万起，充分保护金融消费者和金融机构的合法权益，达到维护金融稳定、促进社会和谐的目的。
签署协议，谱写发展新篇章
交流结束后，双方共同签署了党建共建协议，标志着双方将进一步加强党建、消费者权益保护、公益事业等相关领域的合作与交流，共同探索共建共建新路径。金融党建与金融消费者保护实践。
庄艳表示，金融消费者既是金融体系的参与者，也是金融体系的共建者。当前，随着金融产品和服务日益多元化，个人信息保护、防范金融诈骗、防范黑灰房产中介诈骗等问题日益突出。我们期待与金融调节中心共同开展党建、消费者保护、公益活动。进一步发挥双方资源优势，共同研究解决方案，不断完善金融消费纠纷解决机制，开拓新思路，贡献新力量，不断提高消费者金融素养，切实保护消费者权益。
卢翔表示，金融消费纠纷解决是金融机构保护消费者权益的“第一窗口”，也是金融消费者保护工作的重要环节之一。他期待今后进一步利用党建联建，进一步发挥金融调节中心的桥梁作用，推动金融消费者保护工作的推进。金融机构与消费者之间的有效沟通可以及时解决消费纠纷，维护金融市场的和谐稳定。
签约仪式后，双方代表参观陆家嘴金融城党群服务中心，深入贯彻新发展理念，努力推动高质量发展，共同谱写时代新篇章。
